Dealer resmi Toyota Auto2000 di kawasan BSD City, Tangerang, Banten, melakukan inovasi unik dengan menghadirkan konsep baru demi memberikan kepuasan kepada konsumen.
Ya, dealer Auto2000 yang satu ini memiliki area tempat nyantai hasil kolaborasi dengan perusahaan yang dikenal memiliki lini bisnis food and Beverages, First Crack Coffee.
Menurut Chief Marketing Auto2000 Yagimin, Cafe Auto2000 X First Crack di BSD City sengaja ditawarkan untuk memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan.
“Sudah saatnya bertransformasi, ini dapat memberikan nilai bagi seluruh pelanggan setia yang diharapkan menjadi pioneer terciptanya ekosistem lifestyle experience dealer Toyota di Indonesia,” ujar Yagimin dalam keterangan tertulis, Selasa (16/7/2024).
Keberadaan Cafe Auto2000 X First Crack tentu saja bisa menghilangkan rasa jenuh bagi konsumen, karena tempat menunggu saat mobil di service biasanya ala kadarnya.
Sebalik adanya Coffee Shop ini, diklaim dapat memberikan layanan menarik bagi pelanggan, sekaligus menangkap peluang besar dari layanan after sales di tengah lesunya market otomotif nasional.
Yagimin menyebutkan, hadirnya kafe di showroom, bisa membuat pelanggan mendapat pengalaman lebih dari sekadar menunggu mobil diservis.
“Mereka juga bisa menjadikan kafe tersebut sebagai titik temu bisnis dengan mitra, ataupun bekerja secara online di sana,” ucapnya.
Kepuasan dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan memang selalu jadi nomor satu bagi pelaku usaha.
Bahkan Yagimin, tak menampik, dengan adanya kepuasan pelanggan terhadap layanan Auto2000, maka pada akhirnya bisa berpengaruh pada peningkatan unit entry ke bengkel ataupun penjualan mobil di Auto2000.
“Memilih BSD City karena kawasan itu merupakan kota mandiri terencana yang terus tumbuh. Apalagi, BSD City merupakan permukiman menengah atas yang lengkap dengan pusat bisnis, pusat perbelanjaan, perbankan, pendidikan, kesehatan bertaraf internasional,” jelas Yagimin.
Kata Yagimin, keberadaan kafe di showroom Auto2000 tak akan berhenti di BSD City, tapi akan dijajaki di beberapa kota besar, agar konsumen bisa merasakan pengalaman menyenangkan bersama Auto2000.
“Tentunya ini mendorong Auto2000 menjadi Most Preferred Dealer di mata pelanggan,” kata dia.
Fasilitas Cafe Auto2000 x First Crack terdiri dari Area Indoor dengan Zona Bar yang dilengkapi area manual brew, area yang luas dengan seating capacity hingga lebih dari 50 orang.
Selain itu, ada juga berbagai promo menarik, mulai dari Free Service Consultation, serta Promo Free Car Wash apabila melakukan pengisian Nitrogen dan Uji Emisi.
Ehm, gimana biar nggak bosen saat service mobil apakah inovasi ini menarik?
