PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) mengumumkan recall Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 yang beredar di Indonesia. Langkah ini dilakukan Agen Pemegang Merek (APM) mobil tersebut karena untuk tindakan pembaruan software komponen Integrated Charge Control Unit (ICCU) pada Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6. Dalam keterangan resminya, HMID melakukan recall Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 di Indonesia sebagai upaya meningkatkan kualitas pengisian baterai pada kendaraan listrik agar lebih optimal. “Pada kesempatan kali ini kami mengajak para pemilik Ioniq 5 dan Ioniq 6 di Indonesia untuk dapat melakukan pembaruan software pada komponen ICCU untuk pengalaman pengisian baterai yang seamless dan lebih optimal. Kami juga akan terus melakukan pemantauan secara berkala terkait pembaruan software pada kendaraan listrik Hyundai untuk memberikan peace of mind bagi seluruh pelanggan kami,” kata Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer HMID.
Fransiscus menuturkan bahwa recall Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 di Indonesia ini berlaku untuk seluruh unit mobil listrik Hyundai tersebut sejak pertama diproduksi. Adapun, aktivitas recall campaign ini meliputi proses pengecekan hingga pengerjaan yang hanya berlangsung sekitar kurang lebih 20 menit dan dilakukan oleh teknisi tersertifikasi dari Hyundai global. Pengguna kedua mobil listrik tersebut bisa dengan mudah melakukan pembaruan software di dealer resmi Hyundai dan berhak menerima pemeriksaan menyeluruh tanpa dikenakan biaya sama sekali alias gratis. Pemilik Ioniq 5 dan Ioniq 6 akan dihubungi oleh pihak Hyundai sesuai prosedur yang berlaku di Indonesia, HMID akan menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, diantaranya melalui surat resmi, media massa hingga situs resmi Hyundai. Selain itu, HMID call center juga secara proaktif menghubungi pelanggan khususnya pemilik Ioniq 5 dan Ioniq 6 untuk melakukan pembaruan software pada komponen ICCU.
Kemudian, pelanggan dapat menghubungi layanan Hyundai Call Center di 0 800 1 878 878 (bebas pulsa) untuk memperoleh informasi lebih lengkap yang tersedia 24 jam terkait aktifitas recall ini. Di Indonesia, HMID memiliki empat varian berbeda, yakni Prime Standard Range, Signature Standard Range, Prime Longe Range, dan Signature Long Range. Mobil listrik pertama Hyundai yang diproduksi di Indonesia ini memiliki desain futuristik dengan fitur-fitur modern seperti Parametric Pixel LED Headlamps, Front Center Garnish Hidden LED, dan handle pintu model Flush Door Handles. Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 dilengkapi dengan platform E-GMP untuk memberikan kenyamanan maksimal di dalam kendaraan.
Hyundai Ioniq 5 menggunakan motor listrik Permanent Magnet Synchronus Motor (PMSM) dengan tenaga yang bervariasi tergantung pada variannya. Sedangkan, Hyundai Ioniq 6 menggunakan dual motor dengan sistem penggerak all-wheel drive untuk menghasilkan tenaga maksimal sehingga mampu melaju dengan kecepatan tinggi. Seluruh informasi terkait recall Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 serta spesifikasi kedua mobil listrik ini dapat diakses melalui berbagai saluran komunikasi yang disediakan oleh HMID.
