Sabtu, 25 Mei 2024 – 16:59 WIB
Jakarta – Kementerian Perhubungan (Kemenhub) memberikan teguran kepada PT. Garuda Indonesia terkait sejumlah keluhan dan masukan soal pelayanan maskapai Garuda dalam penyelenggaraan Haji 2024. Kemenhub diklaim telah menindaktegas Garuda Indonesia agar segera memperbaiki pelayanannya.
“Berdasarkan keluhan dari masyarakat maupun pemangku kepentingan lain terhadap penerbangan maskapai Garuda, kami telah memberikan teguran dan menindak tegas agar sejumlah perbaikan segera dilakukan,” kata Menteri Perhubungan Budi Karya Sumadi.
Surat teguran tersebut dikeluarkan oleh Direktur Jenderal Perhubungan Udara dengan Nomor surat AU.402/2/21/DJPU.DKPPU-2024. Surat ini berisi teguran terkait Angkutan Penerbangan Haji Tanggal 17 Mei 2024 dan tidak dapat beroperasinya beberapa pesawat terbang Angkutan Haji Tahun 2024, dikarenakan permasalahan teknis yang mengganggu jadwal keberangkatan jamaah haji.
Selain teguran, Menhub Budi juga meminta Garuda untuk melakukan sejumlah perbaikan guna memastikan fase keberangkatan Jemaah Haji Tahun 2024 dapat berjalan sesuai jadwal dan memenuhi batas waktu tanggal 10 Juni 2024.
“Pertama, kami meminta agar PT. Garuda Indonesia memberikan prioritas utama dalam program nasional pelaksanaan Angkutan Haji Tahun 2024. Kedua, agar Garuda menyusun rencana mitigasi dan melaporkan langkah percepatan atas recovery keterlambatan penerbangan angkutan haji Indonesia tahun 2024 ke Dirjen Perhubungan Udara,” kata Budi Karya.
Selain itu, Kemenhub juga meminta agar Garuda Indonesia meningkatkan pengawasan terhadap kondisi pesawat yang digunakan selama penerbangan angkutan Haji Tahun 2024. Hal ini bertujuan agar kejadian serupa tidak terulang pada keberangkatan berikutnya.
