Orang dengan masalah mental sangat membutuhkan pertolongan pertama psikologis yang mudah diakses kapan pun selama 24 jam. Menanggapi kebutuhan ini, Kementerian Kesehatan (Kemenkes RI) telah meluncurkan Healing119.id, sebuah layanan hotline dan situs web yang menyediakan informasi serta kontak penting untuk bantuan masalah mental. Layanan ini bertujuan sebagai teman bicara yang aman dan profesional bagi siapa pun yang mengalami tekanan emosional, keputusasaan, atau mungkin berpikir untuk menyakiti diri sendiri. Tekan emosional dapat diatasi dengan mudah melalui dukungan kesehatan jiwa yang cepat, gratis, dan bisa menjadi awal dari bantuan selanjutnya jika diperlukan.
Healing119.id memberikan informasi, konsultasi dasar kesehatan jiwa, dukungan emosional selama krisis psikologis, dan rujukan ke tenaga profesional atau fasilitas kesehatan untuk pengobatan lebih lanjut. Penting untuk dicatat bahwa layanan ini bukan terapi klinis jangka panjang, tetapi pertolongan pertama psikologis untuk membantu menstabilkan kondisi emosional pengguna. Masyarakat dapat mengakses layanan ini melalui panggilan suara dengan menghubungi 119 ext 8, laman www.healing119.id dengan memilih menu panggilan, atau pesan teks melalui WhatsApp dengan klik tombol yang tersedia di situs web tanpa perlu registrasi.
Ini menjadi solusi terbaik untuk siapa pun yang membutuhkan teman bicara saat menghadapi krisis mental.
