Pengalaman mengalami kambuhnya asam lambung saat berlibur membuat Tika memahami pentingnya perlindungan kesehatan yang tetap dapat diakses ketika seseorang berada jauh dari tempat tinggal. Dalam kondisi tersebut, ia bisa memperoleh pelayanan melalui Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang dikelola BPJS Kesehatan, meski sedang berada di luar kota.
Sebelum mengalami kejadian itu, Tika mengira peserta JKN hanya dapat berobat di fasilitas kesehatan (faskes) tempat dirinya terdaftar. Anggapan tersebut berubah setelah ia membutuhkan pelayanan kesehatan ketika sedang menikmati masa liburan. Ia mengetahui bahwa peserta tetap memiliki akses terhadap layanan kesehatan di luar kota, sesuai ketentuan yang berlaku.
Pengalaman saat berlibur mengubah pemahaman
Menurut Tika, informasi mengenai akses layanan JKN di luar daerah tempat peserta terdaftar menjadi hal penting, terutama bagi orang yang sering bepergian. Kebutuhan untuk mendapatkan pertolongan medis tidak selalu muncul ketika seseorang berada di rumah atau di wilayah tempat tinggalnya.
“Jujur, saya baru tahu kalau BPJS Kesehatan bisa digunakan untuk berobat saat sedang berada di luar kota. Sebelumnya saya pikir pelayanan hanya bisa dilakukan di faskes tempat kita terdaftar. Ternyata program ini sangat membantu, terutama ketika kita sedang bepergian. Menurut saya, memiliki BPJS Kesehatan itu penting karena kita tidak pernah tahu kapan akan membutuhkan pelayanan kesehatan,” kata Tika.
Pernyataan tersebut mencerminkan perubahan pemahaman Tika setelah berhadapan langsung dengan kebutuhan layanan kesehatan di tengah perjalanan. Jika sebelumnya ia memandang akses pelayanan JKN hanya berkaitan dengan faskes terdaftar, pengalaman saat liburan membuatnya mengetahui adanya layanan bagi peserta ketika berada di luar kota.
Memberi rasa aman selama perjalanan
Bagi Tika, kemudahan memperoleh pelayanan kesehatan di luar kota memberikan rasa aman tersendiri. Perjalanan maupun liburan tidak selalu berlangsung tanpa kendala kesehatan. Kondisi tubuh dapat berubah dan keluhan medis bisa muncul tanpa dapat diperkirakan sebelumnya, termasuk ketika seseorang sedang berada jauh dari lingkungan sehari-hari.
Karena itu, kepesertaan JKN menurut Tika bukan hanya bermanfaat ketika peserta berada di daerah asal. Perlindungan tersebut juga memiliki arti ketika seseorang melakukan perjalanan dan membutuhkan pelayanan kesehatan di lokasi lain. Pengalaman yang dialaminya membuat manfaat program BPJS Kesehatan terasa lebih nyata, bukan sekadar sebagai perlindungan yang digunakan dalam situasi rutin.
Tika pun semakin memahami bahwa memiliki jaminan kesehatan penting untuk menghadapi kebutuhan medis yang bisa muncul sewaktu-waktu. Akses pelayanan di luar kota sesuai ketentuan yang berlaku menjadi bagian dari manfaat yang baru ia ketahui setelah mengalami sendiri kondisi kesehatan saat berlibur.
