Pemerintah Kota Semarang telah menyiagakan layanan darurat 112 selama 24 jam nonstop untuk mengakomodasi kebutuhan masyarakat Kota Semarang dan pendatang menjelang perayaan Natal 2023 dan tahun baru 2024. Kepala Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik, dan Persandian Kota Semarang, Soenarto, menjelaskan bahwa operator 112 akan bekerja selama 24 jam terbagi dalam empat shift selama libur Natal dan tahun baru. Layanan Call Center 112 mencakup berbagai jenis darurat, mulai dari pemeriksaan kesehatan, ambulans gratis, penyelamatan kecelakaan lalu lintas, bencana alam, penyelamatan, keamanan dan ketertiban masyarakat. Layanan darurat tersebut didukung oleh berbagai organisasi perangkat daerah (OPD) terkait, seperti Dinas Pemadam Kebakaran, Dinas Kesehatan, BPBD, Dinas Sosial, PDAM, Disperkim, DP3A, Satpol PP, Polrestabes, Basarnas, serta sejumlah komunitas relawan, seperti Bankom Polrestabes, Sriti, Mik Sigap, Pramuka, dan PMI. Layanan Call Centre 112 telah diresmikan sejak 2 Mei 2018 agar warga Kota Semarang dapat dengan mudah mendapatkan layanan darurat dan memberikan akses sentral dalam melaporkan kejadian darurat. Selama tahun 2023, aduan darurat yang telah ditangani di Kota Semarang sebanyak 12.967 laporan, dengan laporan terbanyak adalah permohonan ambulans, pemeriksaan kesehatan, layanan “homecare”, penyelamatan kecelakaan lalu lintas, dan aduan kamtibmas. Wali Kota Semarang Hevearita Gunaryanti Rahayu menyatakan bahwa penyiagaan Call Centre 112 untuk mengakomodasi kebutuhan masyarakat Kota Semarang dan para pendatang yang diperkirakan melonjak jelang libur hari raya. Pemerintah Kota Semarang beserta instansi terkait terus berupaya dalam menjaga kondusifitas kota, namun masyarakat juga diimbau untuk proaktif menggunakan layanan nomor tunggal darurat 112 ketika terjadi kondisi yang mendesak. Masyarakat lokal Semarang maupun pendatang dapat memanfaatkan layanan ini jika membutuhkan ambulans, bantuan saat kebakaran, terjadi darurat kriminalitas, dan bantuan pertolongan agar segera mendapatkan bantuan oleh pihak terkait. Sumber: Antara
